นโยบายความเป็นส่วนตัว bgame

1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

bgame ("บริษัท" "เรา") ทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม bgame.one

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ bgame ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ bgame.one แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ bgame เก็บรวบรวม

bgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน — เพื่อสร้าง จัดการ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี bgame ของคุณ
2. การให้บริการเดิมพันและคาสิโน — เพื่อประมวลผลการเดิมพัน จ่ายรางวัล และจัดการธุรกรรมทางการเงิน
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย (KYC/AML) — เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การสื่อสารและบริการลูกค้า — เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และตอบข้อสงสัย
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บน bgame
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและติดต่อสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bgame ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ bgame แก่คุณตามข้อกำหนดการใช้งาน
• หน้าที่ตามกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อบังคับ KYC, AML และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การวิเคราะห์การใช้งาน การป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ความยินยอม — การส่งการสื่อสารทางการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bgame ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด bgame อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS และบริการธนาคารไทยอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมของค่ายต่างๆ บน bgame
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ bgame ทำงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bgame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว bgame จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• การโอนข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือคำร้องขอของคุณ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร (ซัพพอร์ต) — เก็บ 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูล Log และการใช้งาน — เก็บ 12 เดือน สำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bgame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bgame ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล bgame จะดำเนินการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ bgame เก็บรักษาไว้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน bgame ที่ [email protected] bgame จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วัน

10 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และการรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ bgame
• คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน bgame

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bgame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การแก้ไขที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ bgame.one
• การส่งข้อความผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้

การใช้บริการ bgame ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

bgame มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องทุกข้อที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ bgame คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)